プライバシーポリシー

１．本プライバシーポリシーについて

第一三共ヘルスケア株式会社（以下「当社」といいます。）は、「第一三共ヘルスケア 公式ショップ」（以下「本サービス」といいます。）に関し取得したお客様（本プライバシーポリシーにおいて、お客様とは、本サービスに会員登録をされた方に限らず、本サービスを訪問された方、又は当社の本サービスに関する事業についてお問い合わせされた方を含みます。）の個人情報を適用法令に従って処理します。
本プライバシーポリシーは、当社がお客様や他の組織から取得した個人情報を当社がどのように処理するかを示すものです。本プライバシーポリシーをお読みいただき、十分にご理解いただきますようお願い申し上げます。

２．個人情報の取得

当社は、以下のお客様の個人情報を取得します。

1. お客様から直接ご提供いただく情報
   当社は、会員登録、各種申込み、アンケートへの回答、お問い合わせその他お客様が当社に情報を提供される場面において、以下の情報を取得します。

   • 氏名、性別、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等
   • 当社のサービスを利用するための共通ID、パスワードその他の認証情報
   • 免許証などの本人確認書類に関する情報
   • お問い合わせ、ご意見、ご要望、アンケートの回答内容等
   • 症状、副作用歴、既往歴、医療機関の受診の有無・内容、妊娠・授乳の有無その他のお客様の健康情報等
   • その他お客様が当社に任意で提供する情報

2. 本サービス利用に関し取得する情報
   当社は、お客様が本サービスを利用されることに関し、以下の情報を取得します。

   • 本サービスの利用状況、商品・サービス、広告等の閲覧、検索、購入等の履歴等
   • ポイント等の付与・利用状況
   • イベント、キャンペーン、アンケート等への参加状況、メールの開封状況
   • Cookie、広告識別子、端末IDその他の識別子、端末の種類、OS、ブラウザ、アプリのバージョン等の端末情報、位置情報等
   • 投稿・送受信された文章、画像、音声、動画等のデータ
   • 支払のために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
3. 本サービス以外の当社が提供するサービス・商品に関し取得された情報
   当社は、お客様が、本サービス以外の当社が提供するサービス・商品に関し当社と関係を有している場合、それらの関係によって取得された情報と、本サービスに関し取得された情報を統合して利用することがあります。
4. 第三者から取得する情報
   当社は、当社グループ又は提携先等の第三者から、法令を遵守した上で、（１）から（３）に掲げる情報以外のお客様の情報を取得し、本サービスに関し取得された情報を統合して利用することがあります。
   ※「当社グループ」とは、以下に掲げる会社をいいます。

   • 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
5. 分析・推定により生成される情報
   当社は、上記（１）から（４）に掲げる情報を分析し、その結果から推定されるお客様の情報を生成、取得する場合があります。

３．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
なお、以下の利用目的には、これらに付随し、又は合理的に関連する目的を含みます。

1. 本サービスの会員登録・本人確認・アカウント管理のため

   • 会員登録の申込みの受付、承認、本人確認等
   • ログイン認証、アカウント管理、登録情報の変更対応等
   • 共通ID・アカウントの安全な提供・維持等

2. 本サービスの提供・運営のため

   • 本サービスの機能、コンテンツの提供・運営、保守・管理等
   • 医薬品販売時に必要となるお客様の健康状態等の確認及びお客様の健康状態に応じた個別の情報提供等
   • お客様の本サービスの利用状況の確認及びお客様への必要な連絡・案内等
   • お客様に利用規約違反等が確認された場合の通知、対応等
   • 不正行為等の調査・検出・予防及びその対応等
   • お客様が購入された商品代金の決済等
   • 商品、景品、謝礼、プレゼント等の配送、返品等

3. お問い合わせ等への対応のため

   • お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望等への対応等
   • カスタマーサポート及びアフターサポートの提供等

4. 広告・宣伝・マーケティングのため

   • お客様の興味、関心、趣味、嗜好等に応じた当社グループ又は提携先のサービスや商品に関する広告、宣伝、情報提供、これらの企画等
   • 当社グループ又は提携先のサービスや商品に関する、ダイレクトメール、電子メール、電話、広告配信等による営業活動
   • 当社グループ又は提携先のサービスや商品に関する、お客様に最適化されたサービスやコンテンツの提供

   ※本目的のため、当社は、「２．個人情報の取得」に掲げるお客様の情報を分析する場合があります。具体的にはお客様の属性や本サービスの利用履歴、Cookie等を用いて収集した情報などを組み合わせて分析（AIを用いた分析を含みます。）した結果をもとに、お客様に対する広告配信やその他の営業活動等に利用することがあります。

5. サービス改善・品質向上・新サービス等の検討のため

   • 本サービスを含む既存サービスの品質改善及び機能向上
   • 当社が運営する各メディアにおけるコンテンツ制作等
   • 当社グループ又は提携先の新サービス、新機能及び新商品等の企画、検討、開発
   • お客様に対するアンケートその他の調査の実施

   ※本目的のため、当社は、「２．個人情報の取得」に掲げるお客様の情報を分析する場合があります。具体的にはお客様の属性や本サービスの利用履歴、Cookie等を用いて収集した情報などを組み合わせて分析（AIを用いた分析を含みます。）した結果をもとに、商品やサービスの改善・品質向上、企画・開発等に利用することがあります。

6. 本プライバシーポリシー記載の方法による第三者への提供のため
7. 個人情報保護法その他の法令で認められた目的のため
8. その他、個人情報の取得時に別途明示した利用目的のため

４．個人データの第三者提供

1. 当社は、お客様の事前の同意がない限り、次に掲げる場合を除き、お客様から取得した個人データを第三者に提供いたしません。

   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
   • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
   • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令で認められる場合
2. 当社は、お客様から同意を得た場合、第三者に対して、お客様から取得した個人データの提供を行うことがあります。

3. クレジットカードの利用に伴う第三者提供
   当社がお客様から収集した以下の個人データを、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
   氏名、住所、電話番号、メールアドレス、及びインターネット利用環境に関する情報

   お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

   • 提供先が所在する外国の名称
   • 当該国の個人情報保護制度に関する情報
   • 発行会社の個人情報保護の措置

   なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

4. 債権譲渡に伴う第三者提供
   当社は、本サービスのご利用に係る債権譲渡に付随して、GMOペイメントサービス株式会社（以下「債権譲渡先」といいます。）に、当社が譲渡する債権の請求及び回収のために必要な情報を提供することがあります。
   提供する情報には例として以下の情報が含まれます。

   • 氏名・住所・電話番号（契約者識別番号）等のお客様情報、お客様のサービスのご利用情報
   • 金融機関の口座番号
   • 取引の内容に関する情報

   債権譲渡先における利用目的については、同社のプライバシーポリシーをご参照ください。
   また、債権譲渡先は、当社が当該債権譲渡先に譲渡した債権に関する情報（当該債権譲渡先への支払状況に関するものであって、当社が別に定めるものに限ります。）を、当社に提供することがあります。

5. アンケートのご回答内容の第三者提供
   当社は、当社の商品・サービス等に関するアンケートを実施することがあります。当社は、お客様からいただいたアンケートの回答内容の一部を、氏名その他の単独でお客様を直接特定できる情報を除いた上で、性別、年代、購入商品その他の属性情報とともに、当社ウェブサイト、広告その他の媒体に掲載する場合があります。
6. 広告配信事業者等への第三者提供
   当社は、本サービスの利用状況の分析、広告効果測定及び広告配信の最適化等のため、お客様に関する個人データの一部（氏名その他の単独でお客様を直接特定できる情報を含みません。）を広告配信事業者等に提供します。当社が提供する広告配信事業者等のうち、外国に所在する事業者については、本プライバシーポリシー第８項をご参照ください。

５．個人データの業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。その場合、当社は、委託先と秘密保持を含む契約を締結するものとし、委託先の適正な管理及び監督を行います。

６．Google アナリティクスについて

本サービスでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツールであるGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスにより収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google LLCによって収集された情報の取扱いについては、以下のサイトをご覧ください。

• Google アナリティクス利用規約（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）
• Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）

当社は、Google アナリティクスに対して、お客様を識別するために当社が設定したIDを送信することがあります。Google アナリティクスを利用して収集されたお客様に関する情報は、当社が保有するお客様の会員情報と組み合わされて利用されることがあります。
当社は、Google アナリティクスを利用してお客様のアクセスに関する情報を収集し、サービスの改善、お客様の興味・関心等に応じたお知らせ等の目的のために利用しています。これには、以下のようなGoogle アナリティクスの広告向け機能の利用が含まれます。

• Google アナリティクス リマーケティング
• Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
• Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
• 広告掲載目的のデータ収集（広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む）のために Google アナリティクスを必要とする統合サービス

当社とGoogle LLCを含む第三者配信事業者は、Google アナリティクスのCookieなどのファーストパーティCookie（又は他のファーストパーティID）とGoogleの広告CookieなどのサードパーティCookie（又は他のサードパーティID）を組み合わせ、本サービスの利用者の属性・興味・関心の分析や広告の配信に利用しています。

なお、Google アナリティクスによる情報の収集を希望されない場合には、Google アナリティクスオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）を利用することによりGoogle アナリティクスによる情報の収集を無効にすることができます。また、Cookie詳細設定からGoogle アナリティクスのCookieを無効化することもできます。

７．広告の配信並びにCookie及びウェブ追跡技術について

本サービスでは、Google アナリティクスのほかにも、第三者が提供するCookieその他のウェブ追跡技術（以下「Cookie」といいます。）を利用しています。当社はこれらのCookieによって収集された情報を利用し、お客様の利用状況の分析、広告効果の分析や広告の配信のために使用することがあります。これらのCookieを利用して収集されたお客様に関する情報は、当社が保有するお客様の会員情報と組み合わされて利用されることがあります。
また、これらの第三者も、広告効果の分析や広告の配信、不正行為の防止等のために収集した情報を利用することがあります。
当社が利用する第三者のサービスには、以下のようなものがあり、それぞれ以下のリンクから、広告のターゲティングを拒否することができます。

Google広告：https://adssettings.google.com/
Meta広告：https://www.facebook.com/help/109378269482053
X広告：https://help.x.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
LINEヤフー広告：https://www.lycbiz.com/jp/column/other/guideline/data-utilization/

本サービスで利用されているCookieの情報については、Cookie詳細設定をご参照ください。詳細設定から、Cookieによる情報送信を停止することが可能ですが、本サービスで利用されているすべてのCookieが網羅されているわけではありません。また、当社のCookieポリシーについてはこちらをご覧ください（なお、本サービスで利用しているGoogle アナリティクスの取扱いについては、本プライバシーポリシー第６項の定めが優先して適用されます。詳細は同項をご覧ください。）。

８．個人データの越境移転

当社が個人データを提供する広告配信事業者等のうち、外国に所在する事業者は以下のとおりです。

９．個人データの保管期限

当社は、お客様の個人データを、個人データの取得・利用目的、個人データの性質、法律上又は業務上の個人データ保有の必要性等を考慮して、当該個人データの処理のために必要な期間保持するものとします。但し、個人データをより長い期間保持することが法令により要求されている場合はこの限りでなく、この場合には、当該個人データを法令により要求される期間保持するものとします。

１０．お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人データについて次の項目が請求できます。また、第三者提供記録の開示が請求できます。

1. 利用目的等の通知
2. 開示
3. 訂正・追加・削除
4. 利用停止・消去
5. 第三者提供の停止

上記権利の行使方法については、開示等の請求等の手続方法に記載されております「受付窓口」までご連絡ください。

１１．安全管理措置

当社は、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人データの漏えい・滅失又は毀損の防止、安全管理のために、個人情報取扱規程等の規程を策定するほか、個人データの取扱状況の定期的な自己点検、個人データの取扱いに関する従業者への定期的な研修、個人データを取扱う機器の盗難・紛失防止、個人データの持ち出し手段の制限、個人データが記録された機器の適切な廃棄、アクセス制御の実施、外部からの不正アクセスの防止及び不正ソフトウェアからの保護等の組織的・人的・物理的及び技術的な安全管理措置を講じています。また、当社が外国において個人データを取扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、適切な安全管理措置を講じています。

１２．連絡先

本プライバシーポリシー、権利又は個人情報保護に関するその他の事項についてご質問がある場合は、下記の連絡先にお問い合わせください。

1. 本店の住所： 東京都中央区日本橋三丁目14番10号
2. 代表者の氏名： 内田 高広
3. メールアドレス： dshc_privacy-t_jp＠daiichisankyo.com（＠は半角に置き換えてください）
4. 電話番号： 03-5255-6271
   （受付時間：平日午前9時～午後5時 土、日、祝日、当社休日除く）

以　上